سياسية الإسترجاع والإستبدال

سياسة الإسترجاع والإستبدال:

نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام، ولذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال واضحة ومريحة.

1.مدة الاسترجاع والاستبدال:

•يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 5 أيام من تاريخ الشراء.

2.الشروط الأساسية:

•يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

•أن تبقى جميع العلامات والملصقات على المنتج كما هي.

3.المنتجات المستثناة:

•المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.

•الملابس الداخلية أو الإكسسوارات التي تم فتحها.

4.تحمل تكاليف الشحن:

•يتحمل العميل تكلفة الشحن والتوصيل عند استرجاع أو استبدال المنتجات.

5.آلية الاسترجاع:

•يتم رد المبلغ بالطريقة التي تم بها الدفع خلال فترة زمنية محددة حسب إجراءات البنك.

6.آلية الاستبدال:

•يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة أو بقيمة مساوية أو أعلى مع دفع الفارق إن وجد.

نشكر لكم ثقتكم ونتطلع لخدمتكم دائمًا!